El live commerce arrasa entre las mujeres chinas, proyecto S el nuevo Amazon de TikTok y CaDDI, un marketplace de fabricación de piezas industriales.
🛒 Marketplaces · Ecommece · Retail · Trends. 🏭 Manufacturers · Wholesalers
📱Digital ecosystem news
→👛 TikTok comienza a vender sus propios productos buscando desafiar a Amazon y Shein con un nuevo modelo de ecommerce. Se llama proyecto S y supone un cambio de estrategia que va más allá de su plataforma de venta TikTok shop, donde permite a las marcas vender sus productos. En proyecto S sin embargo es TikTok quien vende y puede llegar a producir catálogo. Aunque es bastante “junior“ en comercio electrónico, la red social ejerce una influencia brutal en sus seguidores, y su hashtag #TikTokMadeMeBuyIt acumula más de 70.000 millones de visitas, perfilando lo que ya se conoce como el “community commerce“. Las cifras y noticias son prometedoras:
El 50 % de los usuarios de TikTok han comprado algo después de ver un TikTok LIVE.
Su valor, un algoritmo mejor que el de sus rivales: un usuario en TikTok tiene 1,7 veces más probabilidades de descubrir una nueva marca o producto de su interés en comparación con otras plataformas sociales.
🇬🇧 Este mes la marca abría una misteriosa tienda en Oxford Street como laboratorio de live commerce.
Las búsquedas dentro de la app durante Prime Day 2023 de Amazon sobre qué comprar han superado los 400 millones.
→📈 El 11 de Julio, Prime day de Amazon, fue noticia también este mes ya que sus cifras corroboran el mejor prime day de la historia de Amazon con sus mejores ventas históricas:
Best sellers: Alexa Voice Remote, Fire TV Stick, Apple AirPods y varios productos de belleza
Categorías más vendidas: Home goods (28%), household essentials (26%), apparel (24%) y electronics (21%)
Más de 375M de productos vendidos en todo el mundo (+20%) y una facturación de $12.7B ($6.4B solo en el primer día).
→Shopify lanza Sidekick una nueva herramienta de IA dirigida a emprendedores en ecommerce. Es similar a un chatbot que puede comprender e interpretar preguntas o indicaciones relacionadas con la toma de decisiones de un proyecto realizado con Shopify, tomando los datos con los que cuenta del propio ecommerce.
→🏄 Decathlon España eleva sus ventas online un 90%, un 12% de los 2.106 millones de euros facturados en 2022 . El mercado español continúa siendo el segundo país mas relevante para Decathlon, aportando el 12% de la facturación global de la firma.
📈 Spreading Trends
WalMart vs. Amazon: ¿Quién gana la batalla minorista en 2023? Las cifras de ingresos y la base de empleados de Walmart son mayores y mas estables, aunque Amazon continúa liderando el canal digital. Veamos quién gana en qué:
Enfoque en el cliente (👍 Amazon 1-Walmart 0). Amazon brinda un servicio increíblemente personalizado que a los clientes les encanta y eso se refleja en su índice de satisfacción del cliente, el segundo en la lista ACSI entre los minoristas online. Walmart sin embargo ocupa la penúltima posición ;(.
Crecimiento digital (Amazon 0- 👍 Walmart 1). Walmart experimentó un crecimiento del 17% en el 4T de 2022 mientras que en Amazon los ingresos por ecommerce cayeron en el 4T de 2022 y 1T de 2023. Si bien por número de afiliados (prime) y por su servicio AWS B2B, Amazon sigue siendo el líder en los canales digitales.
Presencia Minorista (👍 Amazon 1- 👍 Walmart 1). Empate, es una cuestión de cantidad sobre calidad. Aunque Amazon se está expandiendo hacia nuevas formas de venta minorista, Walmart con casi 10.000 tiendas en todo el mundo, es el gran dominante.
Logística en la cadena de suministros (👍 Amazon 1- 👍 Walmart 1). Amazon sobresale en el ámbito logístico pero las crecientes inversiones de Walmart en una cadena de suministro que combina datos, automatización y humanos podrían cambiar el comercio minorista.
Sostenibilidad (Amazon 0- 👍 Walmart 1). Walmart avanza a buen ritmo para llegar a su exigente objetivo de cero emisiones globales para el 2024. Amazon está progresando pero deberá afrontar muchos retos en este ámbito, en especial el de la generación de residuos plásticos.
Crece el uso de plataformas streaming o transmisiones en vivo para comercializar, promocionar o vender productos y servicios, el Live Commerce. Mckinsey elaboró un interesante Report “Ready for prime time? The state of live commerce” destacando la mayor participación y conexión con los clientes impactando en la cifra de negocio y en la fidelidad de la marca.
Algunas claves que vale la pena mencionar:
¿Quién lo usa? 🧍♀️Mientras en China son mayoritariamente mujeres jóvenes, en Europa, US y America Latina son los hombres los que más compran, repartidos en rangos más amplios de edad.
La razón principal para interactuar con el formato citada por los compradores en vivo frecuentes de US y Europa, fue porque lo ven como entretenimiento y porque entienden que se obtienen los mejores precios mientras que en China lo hacen por conveniencia y facilidad de compra.
A pesar de que el canal actual más frecuentado para este tipo de contenidos son las RRSS, parece que poco a poco, exceptuando en China, las web de las propias marcas irán ganando terreno por 2 razones:
Brindan acceso a datos de clientes más completos que permiten optimizar la experiencia del usuario.
Pueden facilitar una experiencia de cliente mucho más fluida, reduciendo los tiempos de compra e incluyendo pasarela de pago.
La gran oportunidad del live commerce en China sienta sus bases en la solidez los canales de redes sociales y las plataformas de comercio en vivo. Sin embargo Europa, US y América Latina, no cuenta con una robusta red de plataformas, de hecho Meta ha desconectado sus funciones de compra en directo en el 2023. La oportunidad aquí emerge como la compra directa con el formato live dentro de los sites de las marcas.
🎀 Y este mes, tenemos que hablar de Barbie y su reinvención como marca para reconectar con los consumidores. Esto, unido a que Mattel ha ampliado su presencia online y reforzado su actividad digital en espacios como Youtube ha hecho que la pelicula esté haciendo historia, consiguiendo el mayor debut de una película dirigida por una mujer hasta hoy.
🚀Start-ups news
🔩 CADDi el marketplace de fabricación de piezas industriales, recauda $ 89M para escalar su mercado de cadena de suministro B2B. CaDDi, con sede en Japón, permite a las empresas obtener ofertas para piezas de plástico, máquinas y componentes de metal estampado de muchos proveedores potenciales. Usando un algoritmo, CADDi permite estimaciones de precios rápidas basadas en datos introducidos en el sistema por los compradores y encuentra la empresa adecuada, ahorrando tiempo a 5000 clientes y asegurando que los proveedores no pierdan oportunidades.
En el sector en apuros del 🚚 “quick commerce“, Glovo podría haber encontrado la fórmula ganadora. Tras unos meses devastadores para empresas como Getir o Gorillas, parece que en la diversificación radica el éxito.
Tradeinn: Uno de los mejores , sino el mejor Ecommerce español, continua su imparable crecimiento, incrementa sus ventas un 20% en el primer semestre y apunta a 500 millones en 2023.
La plataforma de fundadores españoles con sede en US para facilitar la eficiencia de los edificios Trebellar, recaudó 3,5 millones de dólares.
Keep an 👁️ on:
OkClinker: 👷♂️ una startup para las compras a pie de obra.
Habitación.com: comprar una habitación como nueva forma de inversión inteligente que dispara tu ahorro y te convierte en propietario.
Uelz: Pagos no code para empresas B2B con rápida implementación.
🤓 Worth to read/listen:
🎧 Kfund entrevistó a Timo Buetefisch , cofundador y CEO de Cooltra.
📰 Emprender para vivir de Samuel Gil de sumapositiva.
👋🏻 Y hasta aquí nuestra segunda entrega de Julio, recuerda que nos vemos 2 veces al mes, suscríbete para no perderte nada.
