El 42% de incremento de Leroy Merlin en 2 años, bye bye Twitter y el segundo prime day del año.

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📱Digital ecosystem news

→🔨Leroy Merlin: cómo aumentar la cifra de negocio un 42% en tan sólo 2 años. Según Fernando Palacio, Director de Omnicommerce, Ecosistema y Desarrollo de Negocio de Leroy Merlin la estrategia se basa en un modelo donde lo digital y lo físico convergen y se complementan mutuamente:

“Apostamos por la omnicanalidad como un ejercicio de escucha activa de las necesidades de nuestros clientes y de los nuevos hábitos de consumo con el objetivo de ser más accesibles, ágiles y flexibles.”

“Nuestros clientes pueden comprar un producto por la web, recogerlo en su tienda más cercana y luego pedir asesoramiento por teléfono. De hecho, el 74% de las personas que compran en Leroy Merlin han visitado antes nuestra web.”

→🛋️ Ikea lanza un nuevo punto de recogida móvil con los supermercados Tesco: “Collect Near You”, brindará a los clientes servicios de recogida más convenientes, accesibles y asequibles en todo el Reino Unido.

→Amazon anuncia 🔥 el segundo PrimeDay del año, bajo el título de “Fiesta de ofertas Prime” será en octubre en 19 países.

→Los grandes resultados del 2t del canal online de Walmart: El canal online del minorista estadounidense creció el 24% entre mayo y julio de 2023.

• Ha sabido optimizar en tiempo y espacio las entregas de última milla gracias a su red de tiendas desde las que procesa el 50% de los pedidos online.

• Ha lanzado Walmart Restored Premium, para productos que han sido devueltos pero que están nuevos, sin daños estéticos y con una garantía adicional de 1 año, para reducir el impacto de las devoluciones.

→ Crece el interés para dominar el mercado B2B por el canal online con iniciativas de grandes actores:

• Amazon Business sigue apostando por él en EE. UU. En 2022, generó alrededor de $35 mil millones en valor bruto de mercancías a nivel mundial, con categorías populares de productos como suministros de mantenimiento, operaciones y equipo de seguridad, así como suministros de laboratorio y material de oficina.

• Walmart lanzó en septiembre de 2022, Walmart Business permitiendo a las empresas ahorrar y dedicar menos tiempo a la gestión de la compras.

→👋 Bye bye twitter, hello X: un pasito más para Musk en su visión por convertir la red social en una app «para todo», en la que los usuarios pudieran comunicarse, comprar, consumir entretenimiento y mucho más.

→Meta lanza una herramienta para 🕵️‍♂️ rastrear contenido patrocinado: permitirá a los planificadores seguir de cerca las estrategias de sus competidores, profundizando tanto en los influencers que publican dicho contenido (patrocinado) como a las marcas que colaboran con ellos.

→TikTok se prepara para lanzar su marketplace en EEUU: estaría diseñado para ayudar a las empresas chinas a vender sus productos en Estados Unidos, liberándolas de partes complejas del proceso como el marketing, la logística o la gestión de aduanas, tareas de las que se hará cargo la propia TikToK.

📈 Spreading Trends

👜 Muy interesante esta publicación Salesforce Shopping Index:

Puedes ver de un vistazo y filtrando por datos globales, países y verticales las cifras del eCommerce a nivel global del Q2 2023. En el gráfico puedes ver la evolución reciente global y española en ecommerce.

• España encabeza la lista de países europeos, junto a Bélgica, en crecimiento de ventas ‘online’, ya que en el país ibérico el tráfico ha crecido un 3%, al igual que la cifra global, pero el volumen de pedidos se ha incrementado un 7%, frente al descenso del 6% a nivel global.

• 💌 La táctica más eficaz para conseguir que los compradores visiten un sitio ‘web’ viene determinada por los descuentos que previamente habían recibido por mail

• En cuanto a los verticales, active ‘footwear’ y bolsos de lujo son los que ofrecen un mayor crecimiento, mientras que juguetes, alimentación y bebidas, y ropa son los que menos han crecido.

• En lo que a canales se refiere, las compras realizadas desde ordenadores continúan en descenso, mientras que el móvil sigue siendo el canal de venta que más crece tanto a nivel global, con el 75% del tráfico y el 64% de los pedidos, como en España, con un 77% y 62%, respectivamente.

📄 What matters to today’s consumer de Capgemini pone de manifiesto que el Covid y la crisis inflacionista ha impactado en las tendencias de consumo y las preocupaciones del consumidor se centran ahora en el desabastecimiento y su capacidad para obtener productos esenciales y no esenciales, lo que modifica de manera sustancial el comportamiento de compra.

El informe destaca tres acciones clave que ayudarán a capitalizar las oportunidades que ofrecen las nuevas tendencias de consumo.

1. Reducción de costes al replantear la forma en que operan y cómo se organiza la cadena de suministro.

2. 💡Identificar nuevos ingresos y oportunidades de crecimiento.

3. Liderar con un propósito: ayudar a los consumidores a superar este momento para generar buena voluntad y lealtad a largo plazo.

🎬 El eCommerce a través del cine. “Barbenheimer” es la nueva palabra mágica en marketing y está relacionado con los dos éxitos cinematográficos de este año, Barbie y Oppenheimer. El artículo contrapone los dos films y señala la importancia que los creadores de Barbie dieron a todo lo relacionado con la decoración. Y lo vincula al ecommerce apuntando: “The future of ecommerce is not just about quality. Nope, it’s the way you package and present your products”.

🚀Start-ups news

• BME (Bolsas y Mercados Españoles) anunció BME Scale , una nueva bolsa para startups y scaleups. La idea es ofrecer a las empresas tecnológicas una nueva fuente de financiación y con requisitos inferiores a los de BME Growth y otras Bolsas.

• Kave Home prevé facturar más de 200 millones en 2023. Abrirá tiendas en Niza, Milán, Lyon, Estrasburgo y Marsella.

Keep an 👁️ on:

-> 011h: 🏗️ neoconstrucción: levantando los primeros edificios en un sector poco digitalizado.

->Genially: la plataforma creativa que utilizan colegios, Telefónica y la ONU.

🤓 Worth to read/listen:

📰 Entrevista a Jordi Gonzalez de Venca: de la venta por catálogo a convertirse en “el Marketplace de referencia para hogares con presupuesto limitado”, con nuevas verticales de muebles o shopping video.

👋🏻 Y hasta aquí nuestra entrega de Agosto, recuerda que nos vemos 2 veces al mes, suscríbete para no perderte nada.