Caso anonimizado
Distribuidor de suministros para instaladores e industria
Del primer documento de requisitos al lanzamiento del ecommerce
Reto
Crear un canal digital útil para el instalador y conectado con la operativa del distribuidor, alineando catálogo, tecnología, agencias y equipos internos.
Qué hicimos
Nuestra participación, fase a fase.
Definición de requisitos y prioridades; selección de agencia, plataforma ecommerce y PIM.
Organización del catálogo para el profesional: categorías, atributos, información técnica, búsqueda y proceso de mantenimiento.
Participación en el diseño y coordinación global del desarrollo, las dependencias entre equipos y la validación de integraciones con el ERP.
Pruebas, preparación de la publicación y acompañamiento en la comunicación, la formación y la adopción del canal.
Valor aportado
Una dirección común para las decisiones técnicas y comerciales, con continuidad entre desarrollo, lanzamiento y operación.
En qué seguimos trabajando
Seguimos mejorando catálogo y buscador, acompañando la activación de clientes y ordenando la captación, el seguimiento en el CRM y la medición.